سياسة الاستبدال والإسترجاع
في تك زون نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
1. مدة الاسترجاع
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع
-
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
-
عدم استخدام المنتج
-
وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
-
المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
-
المنتجات المفتوحة (مثل السماعات أو المنتجات الشخصية)
4. استرجاع الأموال
يتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
5. تكاليف الشحن
قد يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع بدون سبب عيب في المنتج.